Preguntas frecuentes
¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos a soporte@onclic.shop.
¿Qué necesito para tener presencia online?
Como mínimo un dominio (tu dirección web). Con un correo profesional y un certificado SSL tendrás una imagen completa y segura. Si lo quieres todo junto, mira nuestros packs.
¿Cuánto tardan en activarse los servicios?
El dominio se registra automáticamente justo después de confirmar el pago (al instante). El correo profesional lo dejamos listo normalmente en menos de 24 h hábiles; los certificados SSL los emitimos y te ayudamos a instalarlos. Te avisamos por email cuando todo está listo. Si es una transferencia, depende de la aprobación de tu proveedor actual (5-7 días).
¿Puedo usar mi dominio actual para el correo?
Sí. Puedes contratar correo profesional para un dominio que ya tengas en otro proveedor (BYO). Te daremos los registros MX exactos para que apuntes el dominio a nuestros servidores.
¿Los precios llevan impuestos incluidos?
Sí. Mostramos el precio final con el impuesto de tu país incluido y en tu moneda. Puedes cambiar el país arriba a la derecha.
¿Cómo se paga?
Con PayPal, de forma segura. No registramos ningún dominio hasta confirmar el pago.
¿Qué pasa con las renovaciones?
Los servicios son anuales. Te avisaremos antes de cada renovación para que decidas si continuar.
¿Tenéis soporte en español?
Sí, todo nuestro soporte es en español. Escríbenos a soporte@onclic.shop y te ayudamos.
¿Puedo recuperar mi dinero?
El registro de dominios no es reembolsable porque se paga al registrador en el momento. Para otros servicios, consulta nuestros términos.